The Leading Hotels of the World:
El exclusivo encanto de los líderes

Desde su fundación en 1977, The Leading Hotels of the World es el referente de los hoteles de lujo a nivel mundial. Una prestigiosa organización que representa a más de 440 de los mejores hoteles, entre los que se encuentra el Plaza de Nueva York, el Hotel Palace Atenée de París, el Hotel Príncipe de Savoy en Milán así como el Burj Al Arab en Dubai, considerado el mejor hotel del mundo. Todos ellos reciben tan preciada distinción tras someterse a una exigente evaluación sobre el estado de sus instalaciones y la correcta aplicación de procesos, marcados por los rigurosos Global Luxury Standards.

El Gran Meliá Fénix pasó a formar parte de The Leading Hotels of the World en el año 2003, apenas unos meses después de su apertura. Para conseguir este reconocimiento, el Gran Meliá Fénix se sometió al proceso habitual de The Leading Hotels of the World: un extenso informe de 1200 puntos sobre estándares y normas según el cual un equipo de expertos valora el estado de las habitaciones y las suites, las zonas nobles, la oferta del hotel, sus procesos internos de funcionamiento y los servicios de restauración: restaurante, bares, room service y oferta gastronómica.

Asimismo, se puso particular atención al nivel de formación del personal y su orientación al cliente, así como a los estándares de servicio. Finalmente, un Comité Ejecutivo analizó y evaluó los informes de la inspección y sus miembros votaron para la aprobación de la incorporación. Además, cada año se repite la evaluación con el mismo rigor que la primera vez, con el objetivo de asegurar que los estándares de calidad siguen al mismo nivel que el primer día.
Si Usted se acerca al Gran Meliá Fénix, entrará en un mundo de lujo, atenciones y servicios donde sólo los más exclusivos hoteles del mundo tienen su común denominador en Leading Hotels of the World.